Traitement de votre commande en 24h

1. Enregistrement de votre commande

Votre Colissimo vous est livré par votre facteur colis. Pour faciliter votre livraison, toute précision concernant votre adresse lui est indispensable. Remplissez bien tous les champs du bon de commande pour que La Poste soit en mesure de livrer votre colis dans les meilleures conditions.

Dans vos coordonnées, pensez à mentionner :

              - le n° de l'immeuble
              - le ou les codes d'accès
              - la cage d'escalier
              - l'étage
              - le n° de votre appartement
              - et toute information que vous jugerez utile.

Après que vous ayez commandé sur notre site, notre équipe est informée immédiatement de votre commande. Nous vérifions que le paiement a bien été effectué. Si tout est en ordre, nous transmettons votre commande à notre équipe chargée de la préparation des commandes.

2. Préparation de votre commande

Du lundi au vendredi en début d'après midi, notre équipe prépare votre commande. Tous les produits sont emballés soigneusement pour assurer un transport en toute sécurité. Nous glissons votre facture dans le colis.

3. Expédition par la Poste

Chaque jour avant 16 heures nous remettons votre commande à la Poste qui assure son acheminement jusqu'à votre domicile. Selon la taille de votre commande, nous vous transmettons le N° de votre colissimo pour suivre son parcours depuis le site www.coliposte.fr.

4. Réception du colis

Le service de livraison des colis (ou votre facteur habituel pour les plus petits envois) vous remet votre colis.

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo. A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h(1) sous réserve des heures limites de dépôt. Le facteur colis vous livre votre commande à domicile. Il est donc important qu'il possède tous les éléments qui lui permettront de vous remettre sans difficulté votre colis.

Si toutefois vous étiez absent, votre facteur colis dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d'identité. 

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8L00300548899 ou 8G00300559987), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant(2) au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.               

1.  jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco
2.  consultation gratuite hors coûts de communication et de connexion de l'opérateur choisi      
 

Et après ?

Vous êtes satisfait ?

N'hésitez pas à apporter des commentaires sur les produits, inscrivez vous à la newsletter pour recevoir des offres réservées aux membres et découvrez nos articles pour prendre soin de vos pieds.

Vous n'êtes pas entièrement satisfait ?

Sur mes-pieds.com vous êtes satisfait ou remboursé et vous disposez de 10 jours pour changer d'avis, alors si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter.